Algemene voorwaarden
De kleine lettertjes — helder en zonder verrassingen

Verplichte juridische zaken, zo helder mogelijk uitgelegd — over offertes, opties, betalen en annuleren. Op alles wat we afspreken zijn daarnaast de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing, de standaardvoorwaarden van de Nederlandse horeca.
Offerte & optie
Een indicatie of offerte van ons is vrijblijvend en geldt tevens als tijdelijke optie op de genoemde datum, gedurende één maand na dagtekening. Na afloop van deze termijn vervalt de optie automatisch, tenzij we iets anders hebben afgesproken. Een optie is gebaseerd op de vermelde aantallen, tijden en onderdelen — bij een aanzienlijke wijziging van het aantal gasten of de omvang van het programma behouden we ons het recht voor de prijs of beschikbaarheid te herzien.
Wil je de offerte accepteren? Onderteken 'm — daarmee is de boeking definitief.
Aanbetaling & facturatie
Na tekenen ontvang je een aanbetalingsfactuur van 25%. Het restant wordt na het event gefactureerd.
Wijzigingen in het programma
Het programma en de inhoud van de boeking leggen we in hoofdlijnen vast in de offerte. Aanpassingen of verfijningen zijn in overleg mogelijk en kunnen alleen worden geweigerd als ze operationeel of organisatorisch niet uitvoerbaar zijn.
Omzetvloer
Op sommige dagen geldt een omzetvloer. Deze vloer wordt berekend op basis van eten, drinken en locatiehuur — externe kosten zijn uitgezonderd van het vloerbedrag.
Drie weken van tevoren
Drie weken voor je event leggen we alles definitief vast: aantallen, menu, programma. Zo kunnen we alles perfect voorbereiden. Tot die tijd kun je nog wijzigen — daarna niet meer.
Gespreksopnames
Om je event tot in de puntjes voor te bereiden, nemen we planningsgesprekken op met Plaud.ai — een Europese, AVG/GDPR-conforme dienst. Zo missen we geen detail bij het maken van draaiboeken en afspraken. Je toestemming kun je op elk moment intrekken.
Prijzen & inflatie
Bij boekingen die na 1 april plaatsvinden, passen we de prijzen jaarlijks aan de inflatie aan (CBS-index) — zoals overal in de horeca.
Annuleren
Moet je annuleren? Vervelend, maar het kan. Dit zijn de kosten, als percentage van de reserveringswaarde:
- Meer dan 6 maanden van tevoren — 0%
- 3–6 maanden van tevoren — 10%
- 2–3 maanden van tevoren — 15%
- 1–2 maanden van tevoren — 35%
- 2–4 weken van tevoren — 60%
- 1–2 weken van tevoren — 85%
- Minder dan 1 week van tevoren — 100%
Voor individuele reserveringen gelden kortere termijnen. De volledige regeling vind je in de UVH. Maak je je zorgen? Je kunt zelf een annuleringsverzekering afsluiten, voor als het onverhoopt toch anders loopt.
Volledige voorwaarden
Op alle door ons aangegane overeenkomsten zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. De UVH zijn bindend voor iedereen die van onze diensten gebruikmaakt, en worden op verzoek kosteloos toegezonden en zijn bij ons op locatie in te zien.
Onze gegevens
Het Broeker Huis · Leeteinde 16 · Broek in Waterland