Privacyverklaring
Hoe we omgaan met je persoonsgegevens
Het Broeker Huis respecteert je persoonsgegevens en zorgt ervoor dat informatie die je aan ons geeft, of die we anderszins verkrijgen, vertrouwelijk wordt behandeld. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt onder de AVG.
Wie is verantwoordelijk?
Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt, is Het Broeker Huis, Leeteinde 16, 1151 AK Broek in Waterland (KvK 97454079). Vragen over deze privacyverklaring of je gegevens? Mail naar [email protected].
Welke gegevens verwerken we, en waarvoor?
We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor onderstaande doeleinden — nooit meer dan dat.
- Reserveringen: naam, contactgegevens en reserveringsdetails die je invult op onze reserveringspagina (gehost door Tebi, in een venster op onze site).
- Offerteaanvragen voor trouwen, zakelijke bijeenkomsten en feesten: de gegevens die je invult in het offerteformulier (gehost door MICE Operations).
- Contact per e-mail of telefoon: de gegevens die je zelf met ons deelt om je vraag te beantwoorden.
- Planningsgesprekken voor evenementen: met jouw toestemming nemen we deze op met Plaud.ai, een Europese, AVG-conforme dienst, zodat we geen details missen bij het maken van draaiboeken en afspraken. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
- Marketing- en journey-e-mails na een boeking: met jouw toestemming sturen we je, via Laposta, een reeks e-mails rond je event (bijvoorbeeld inspiratie en praktische informatie). Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke e-mail.
- Websitestatistieken: alleen ná jouw toestemming via onze cookiebanner, zie de cookiemelding voor de details.
Op welke grondslag?
We verwerken persoonsgegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (reservering, offerte, boeking), jouw toestemming (planningsgesprekken, marketing-e-mails, analytische cookies) of ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het goed laten verlopen van je bezoek of event).
Met wie delen we gegevens?
We delen persoonsgegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om onze dienstverlening te leveren:
- Tebi — voor het verwerken van reserveringen.
- MICE Operations — voor het verwerken van offerteaanvragen.
- Make — de automatiseringslaag die onze systemen (MICE, Tebi, e-mail, Laposta) met elkaar verbindt, zodat jouw aanvraag of boeking bij de juiste plek terechtkomt.
- Plaud.ai — voor het opnemen van planningsgesprekken, uitsluitend met jouw toestemming.
- Laposta — voor de journey-/nurture-e-mails na een boeking, alleen met jouw toestemming; afmelden kan altijd via de e-mail zelf.
- Google (Analytics, Tag Manager, Workspace) — voor websitestatistieken (ná consent) en onze zakelijke e-mail.
- Netlify, Cloudflare en Prismic — als hostingpartij respectievelijk content-platform voor deze website.
Met deze partijen zijn, voor zover van toepassing, verwerkersovereenkomsten gesloten. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden, of zolang de wet dat van ons vereist (bijvoorbeeld de fiscale bewaartermijn voor facturen).
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of een eerder gegeven toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar [email protected] — je krijgt binnen vier weken bericht van ons.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.